отрицательный отзыв о компании Интернет-магазин Покупалкин

Заказ №19612 от 19.03.2016г. Welly 12519 модель машины 1:18 Ford Mustang 1964 с крытым верхом по предоплате выполнен магазином не был!!! Фактически мне прислали Ford Mustang 1964 1:18 кузов "кабриолет"? Мы покупатели заказываем то, что вы нам представляете на сайте в виде фотоизображений, неужели администрация не удосуживается хотя бы смотреть на заказы покупателей? На сайте данный товар, который я заказал сейчас отсутствует? Значит он ушёл к другому покупателю? Объясните пожалуйста данную ситуацию? В пункте выдачи я вскрыл посылку, и увидев, что модель не та, и хотел вернуть, но перевозчики говорят, что за заказанный товар они ответственности не несут!? С уважением!