Неотлаженные бизнес процессы, нет внутренних регламентов
Плохое обучение
Программа внутреннего учета самопальная и жутко неудобная. Соответственно - неактуальные остатки, подвисания, глюки, потеря товара, ошибки в документах - нормальная история. Никаких отчетов в программе сделать невозможно, сотрудники все делают в экселе.
Нет должностных инструкций, требования к сотрудникам постоянно меняются. Сегодня делаем одно, а завтра еще сверху другое за коллегу, за склад, за бухгалтерию. Руководство не в курсе чем конкретно кто занимается, поэтому неэффективно распределяет нагрузку между сотрудниками. Клиенты кочуют от одного менеджера к другому.
Работа по выходным, праздникам, переработки, проезд к клиенту и др. не оплачиваются, все за свой счет. Могут надавить и заставить выйти в выходной или задержаться после окончания рабочего дня. Работать нужно и на больничном. При больничном более двух месяцев платят только официальную часть зарплаты. Черную часть не выплачивают.
Генеральный директор З******й И.М. непостоянен в своих обещаниях и намерениях. Человек настроения. Сегодня одно, завтра - другое. Была отвратительная история его развода с женой (после чего он лишился полфирмы) и эмоциональные разборки с подробностями личной жизни и адвокатами прямо при сотрудниках.
Нет четкой системы штрафов и поощрений, в связи с этим штрафуют за что хотят и насколько хотят. «Я тебя там оштрафовал, но не помню за что» – прямая цитата.
Повышений нет.
Хамство, повышенный тон, мат, унижения, эмоциональное давление – рутина в общении со складскими сотрудниками, которые постоянно жалуются на всех руководству. Операционного директора со склада В******на В. Е. за глаза называют Адольфом за диктаторские замашки, высокомерие и грубость.
Человеческого отношения и уважения к себе можно не ждать. Директор по развитию К*****н М. (что именно он развивает – никто не знает) медленно, но верно выживает непонравившихся ему лично сотрудников из компании. Не понравиться можно за чтение книги в обеденный перерыв или отказ работать после шести (повторяю, переработки не оплачиваются). Увольняют одним днем, несмотря ни на какие семейные и жизненные обстоятельства.
Закупка товара – это тоже большая проблема. С клиентом вы можете согласовать акционный товар, но он не успеет приехать в срок, или вообще не приедет. Потому что компания не заплатила поставщику, из-за того, что нет денег, или ген. директор решил, что товара заказали многовато. Узнать об этом вовремя практически невозможно.
Во время коронавируса не было предпринято всех необходимых мер для защиты здоровья сотрудников. Были заболевшие, но это умалчивалось. Руководство попросило написать заявления на отпуск за свой счет.
В связи с пандемией значительно снизили оклад всем с целью сохранить рабочие места для ВСЕХ сотрудников, в этот же день попросили уйти всех мерчендайзеров , несколько человек из офиса и склада.
Работы после сокращений не убавилось, поэтому несчастные сотрудники выполняют работу за двух-трех человек и получают за это пол оклада. Плюс к этому руководство заставляло выходить офисных сотрудников упаковывать товар на склад.
Никому не желаю работать в этой компании.
