Neotoy (Неотой) Магазин не доставляет заказы даже с предоплатой

нет

Заказала дочке в подарок коляску для куклы (заранее, за месяц до праздника), оплатила, выбрала самовывоз из точки выдачи рядом, в которую доставка дороже, жду подтверждения, ни на тлф, ни на почту подтверждения нет, хорошо что оплата через робокассу, хоть видно сколько кому и за что оплачено. Через день начинаю волноваться..., но приходит смс от пункта выдачи - приходите, забирайте, НО забирать нужно в совершенно другом месте, куда мне больше часа добираться...
Звоню в компанию, передо мной извиняются, но говорят, что с той компанией не работают больше!!! Т.е позавчера работали еще и деньги принимали, а вчера резко прекратили! Позвонить конечно-же никто не догадался, чтобы уточнить, куда мне удобнее подъехать, а не им доставлять. Договорились, что переправят заказ в пункт выдачи хотя бы в мой район, жду, проходит 10 дней, ни почты ни смс ни звонков нет... Доехала до оговоренного пункта выдачи, там заказа нет, звоню, дозваниваюсь раза с 20-го, мне говорят, что база глючит и мне перезвонят, уточняют мой телефон, жду... звонков нет, на след. день опять пытаюсь дозвониться, без успеха, еще через день дозваниваюсь, опять у них "база не работает", обещают перезвонить, опять уточняют телефон... в этот день мне повезло, перезвонили, оказывается что и с этой транспортной компанией они больше не работают, пообещали прислать заказ с курьером на следующий день, честно весь день жду курьера, звонков нет, курьера тоже, на следующий день безуспешно пытаюсь дозвониться, через день дозваниваюсь как обычно "база глючит" обещают перезвонить, естественно никакого звонка я не дождалась, пыталась дозвониться сама, но безуспешно, сегодня опять звоню, и мне сообщают, что до меня весь день не могли дозвониться!!!! И, так как не дозвонились, сделали возврат денег! Что за наглость!!!! Во-первых никто естественно не звонил, во-вторых я не просила возврат, в-третьих у ребенка послезавтра праздник и вот теперь я должна умудриться успеть ей купить подарок!!!