отрицательный отзыв о компании МОБИЛЛАК-УКРАИНСКИЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Прислали не рабочий товар (мотор работает а морозилка не морозит). Отправили через пару дней возврат, обещали в течении 14 дней дать ответ. Прошло уже 23 дня, звоню в магазин говорят у нас информации нет, ждите. Сколько ждать и чего неизвестно. Чек не приложили и сервисную книжку не заполнили. Звонили с сервисного центра (как я понял это вообще разные структуры и друг другу они ничего не говорят) спрашивали паспортные данные чтобы сдать на ремонт производителю, я им говорю что нам не нужен ремонт, т.к. заказывал новый товар, верните деньги или такой же товар, в ответ получил если что-то не нравится обращайтесь к юристам.