Страна: Россия

Сфера деятельности: Бизнес

Я работала в данной компании модератором. Было несколько этапов собеседования, где, учитывая мой большой опыт удаленной работы, я пыталась выяснить основные нюансы, чтобы потом не возникло недопонимания. Начиналось всё "красиво", оплата испытательного срока 2,5 тыс. в день, что очень даже хорошо, ведь ты ещё толком ничего не знаешь и можешь совершить ошибки. На собеседовании говорилось о штрафах, но сказали, что это "крайняя мера", что "только если ошибка модератора очевидна", "да и вообще регламент замечательный, очень сложно напортачить". По факту: регламент ужасен, куча противоречивых моментов, старшие крайне редко отвечают по ходу работы на возникшие вопросы, отмахиваясь "ищи в регламенте". Информации столько, что возникало ощущение, что голова просто лопнет. Ладно бы она была структурирована. Но было ощущение, что снимая деньги за штрафы, они просто издевались. На минутку, стоимость одной "ошибки" приравнивалась к стоимости ПЯТИДЕСЯТИ МОДЕРАЦИЙ (50!!!!!) В 50 РАЗ БОЛЬШЕ стоимости одной модерации. На ошибки они не скупились. Иногда начинаешь смену, а уже в минус ушла) Если компания повторялась несколько раз, и ты совершал ошибку, выбрав, допустим, не ту категорию для одной и той же компании, это считалось как несколько ошибок. И причем, большинство ошибок крайне спорные, подавая апелляцию, часто в ответ было "а мне кажется, что вот так". И доказывать бесполезно. Порой сами старшие исправляли ошибки, поставленные другими старшими))) Настолько глупо был составлен регламент. Про наличие "фейков", то есть так называемых "проверочных" рекламных компаний я вообще молчу. Их просто тонна, шаг влево шаг вправо-расстрел (-штраф) Просто так запрограммированно. Автоматически прилетает ошибка. И ничего не поделать. Очень часто рекламных компаний не было в принципе. То есть сидишь час, два, а их кот наплакал. А штрафы летят при первой возможности) Кому-то прилетало даже 14 за смену...И никак отсутствие компаний не компенсируется, ну "не повезло", "может завтра будет лучше". А зп то сдельная... И если ты хоть что-то скажешь старшим пиши пропало. В ответ грубость, ругань, угрозы увольнения и прочее. За время работы там, ушло несколько коллег, новенькие вообще не задерживались, не выдерживали глупого регламента и бесконечных штрафов. Всю смену, как на иголках, перепроверяя не прилетела ли ошибка... "Текучка" кадров нереальная, вакансия висит чуть ли не постоянно. Ребят, если хотите сохранить нервы, не идите работать в эту компанию.