отрицательный отзыв о компании ТАЙЗЕР САРАТОВСКИЙ ЗАВОД МЕТАЛЛОИЗДЕЛИЙ

Заказала хорошую (дорогую для меня) дверь. Специально выбрала завод "Тайзер", думала с ними проблем не будет. Рабочие вели себя просто по-хамски и так, как-будто я им что-то должна. Они злились, что их используют как грузчиков (ну уж простите, я оплатила и доставку и подъем). Дверь предыдущую мне выломали, церемониться не стали. Дальше все делали молча. Из-за сварки, я стояла от них на расстоянии 3-х метров внутри квартиры. Освещение было плохое. Когда устанавливали дверь, они даже не сказали, что у меня большой зазор с внешней стороны, около 3 см. Запенили. Потом говорят, идите смотрите. Только я начала смотреть, мне говорят- давайте быстрее, вам делать нечего, а нам еще ехать. На мой вопрос: почему такой большой зазор, а как же звукоизоляция, безопасность, мне ответили так положено и на безопасность это не влияет. Так как он торопил, я сразу не сообразила, что все равно нужно написать замечания в акте - несмотря на то, что эти условия прописаны в договоре. Потом звоню в офис, говорю такая проблема. А мне старшая над менеджерами - мы делаем по ГОСТу и никак больше. Ссылалась на паспорт, но там этого даже не прописано. Зато это прописано в договоре. Мол, я сама во всем виновата, подписала акт и теперь что-то хочу. А если хочу переустановить дверь, то за свой счет. Мастер, который приходил смотреть как поставили дверь, говорит: они должны были сказать, что большой зазор получается, и тогда устанавливается на усмотрение заказчика, такие ситуации постоянно возникают. Мастеру они сказали, что мне говорили и он поверил ИМ. Вот так, Я ВРУ - себе во вред сделала! Сервисный мастер боится связываться с ними, сам сказал. Да и прикрывают друг друга, не хотят конфликтовать и вытаскивать наружу минусы в организации работы. О какой КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ политике завода идет речь, если такое отношение к нам. Жаль руководство не читает отзывов! Интересно, переделали бы дверь, если бы я написала в замечаниях (сунули бы мне под нос договор и ничего бы не изменилось). Никогда больше не буду иметь дело с этой организацией и никому не посоветую.


Общее впечатление: Ужасное обслуживание и отношение к клинтам