отрицательный отзыв о компании Ньюконтакт

 — отзывчивые бабушки в коллективе — комната для приема пищи/ комната отдыха

 Я трудился а в компании 2 раза. Первый раз около 2х месяцев (уволилась из-за катастрофически низкой зп), второй раз угораздило вернуться к ним снова после смены названия компании, когда я начиталась отзыв что компания апгрейднулась по полной, и теперь у них все не так как раньше. Не буду говорить на каких проектах я трудился а все 2 раза, потому что прочитав другие отзывы и поговорив с коллегами ещё будучи работником этой компании, я поняла что от смены проекта твоя зарплата не возрастёт до той, что указана на сайте HH.ru (ОТ 15 до 30 тыс в зависимости от проекта, графика и т. д. и тп). Так вот за 2 месяца мне заплатили 4.000 руб с полной отработкой часов и при графике 5/2, во второй раз за 2 месяца (после всех отзывов о том, что в компании стало лучше и со сменой названия пришли изменения) мне заплатили 6.000 руб :) при том же графике. То есть «великой» зарплаты ОТ 15 тыс. можете даже не ждать в этой компании. Хочу отметить лишь то, что в коллективе операторов работают очень приятные и отзывчивые люди, возможно это связано с тем, что большинству там от 40 до 60 лет (по крайней мере так было на моем проекте). Уважаемая компания, пересмотрите пожалуйста свои взгляды на штрафы за звонки, особенно на такой бред как «посмеялась во время звонка», когда оператор просто приветливо улыбнулся и в голосе это было слышно. Ваша «холодная» база клиентов, которые раньше якобы «были пользователями продукта и знают что операторы им могут позвонить», это люди которые даже никогда не пользовались этим продуктом, люди замученные вашими звонками из-за отсутствия возможности у оператора отправить этот звонок в базу СОВСЕМ незаинтересованных клиентов (а от того 80% из них злые, поэтому оператору никак не удастся наладить с ними разговор, а от этого и будут плохие показатели и штрафы). Операторы (те, кто все-таки рискнут мучать себя за 6 тыс руб за 2 месяца), всегда будьте готовы к агрессии со стороны клиентов, крикам, неуважению. Эта работа очень сильно изматывает именно в моральном плане, и тут дело даже не в вашей стрессоустойчивости, подходу к работе и тд, здесь дело полностью в нежелании компании поменять базу, чтобы хотя бы 50% клиентов были лояльными, такое впечатление что база клиентов была составлена лет 10 назад и все эти 10 лет вы по миллиону раз названиваете по одним и тем же номерам. Наставники в компании совершенно некомпетентны в каких-либо вопросах (потому что это операторы, которые после месяца работы оператором стали наставниками/супервайзерами и забыли всю специфику работы оператором, и с важным видом заявляют что они больше не операторы и ничего не помнят, и вообще у них своих супервайзерских обязанностей полно, а ты как-нибудь разбирайся сам (а) или спрашивай у других (таких же как и ты ничего не понимающих) операторов. Так вот вывод из этого всего: — вас постоянно будут штрафовать за каждое слово/эмоцию и т. д. (поэтому зарплаты выше 6 тысяч вряд ли стоит ждать) — вы не получите поддержки от ваших наставников, у них свои дела и вообще не лезьте — оплаты питания в копании нет, есть только комната для приёма пищи (поэтому либо несите еду из дома, либо распределяйте один час перерыва на весь день, чтобы успеть купить еду где-либо возле работы) — на молодой коллектив рассчитывать не стоит, будьте готовы слушать разговоры о ценах на продукты на рынке и больных суставах, но эти же взрослые коллеги хотя бы будут Вам помогать — каждый день будьте готовы выслушивать массу негатива, иногда мата и личных оскорблений от вашей базы клиентов — этот же негатив вы легко можете получить от супервайзера или кого «покруче», если например у Вас на рабочем стуле висит кофта — никакого карьерного роста из-за вышеперечисленных факторов особо быть не может, ну если попривыкните, можете подняться от оператора до крутого супервайзера, и сможете смотреть на операторов сверху вниз Всем хорошей работы и всегда читайте отзывы!