отрицательный отзыв о компании ТАКСИ 007

2015 09 26 в 22. 40. был вызов по адресу ул. Чапаева до адреса Буденного. Обслуживал черный ЛИФАН Бриз гос. номер Е718 ОХ 152.
по телефону был предупрежден что пассажир с ребенком 5 лет. Водитель на просьбу бабушки закрыть окно, так как ребенок болен и у девочки температура.повел себя неадекватно, ругался нецензурно и сказал что ему душно и на проблемы ребенка ему наплевать, девочка заплакала от грубости водителя. Маршрут водитель выбрал сам вопреки замечанию пассажиру, в результате привез не по нужному адресу. По окончании маршрута затребовал оплату в 100 руб. (этот маршрут обычно оплачивается 70 руб.). На вопрос почему так много был ответ, а "ЧО тебе денег жалко?" В итоге деньги забрал 100 руб.
Убедительная просьба, провести проверку по данному случаю и довести до потребителя о результатах. Вернуть разницу и принести извинения. В противном случае вынуждены будем обратиться с жалобой в департамент транспорта Нижегородской области.