Клиника Основа

нет

1.Дарья эйчар, по телефону отказалась говорить о вакансии, все написано читайте. После того, как я настояла, что хотя бы об оформлении я должна знать, прежде чем ехать. Ответила, что после 2 ознакомительных дней.На собеседовании выяснилось, что она наврала. Оформляет компания после стажировки от 2 недель до месяца, если вы за это время не подойдете вам ничего не оплатят. Стажировка по сравнению с другими колл центрами очень длинная, особенно с учетом, что они просят опыт в мед.сфере.2.в вакансии указана зп от 40 000, но по факту вы будете получать: первый месяц минималку по спб оклад 19800. Второй и следующие месяцы её же+ кпи. Кпи считается уровень ваших продаж, и минимальный отказ клиентов от записи.Грубо говоря соответствие количество звонков=определенному % записи. Руководитель явно не знает как работают их конкуренты и как платить зп в других мед. колл центрах. И что медецина это не совсем активные продажи у входящего потока звонков и приглашение клиентов.Да, у клиник бывают продажи, посредством напоминания об акциях и записи на них (например, в стоматологии). Но это не составляет 50 и более % зп. Эта не та сфера, и оператор на входящих звонках (где часто звонят перенести, проконсультироваться, по мед.вопросам, соединить с врачем, по вопросам дмс), не должен работать продажником. В конце концов это две разные сферы.3.Меня сами пригласили, я не отправляла отклик, но не знали при этом даже как меня зовут, хотя администратору я представилась. И задавали мне вопросы с резюме, к примеру работаю я или нет. Сколько длительность моего последнего места и когда ушла... Это ппц, резюме лежит перед человеком, но она даже посмотреть как зовут кандидата не может.Не нужно связываться с этой компании, руководитель совершенно не знает специфику своей сферы и уровень зп, который указан в вакансии вы никогда не увидите.Сегодня прочитал отзыв о процессе найма, который вы оставили. Согласен, что впечатление, которое он создаёт с Ваших слов, оставляет только негатив. Буду разбирать ситуацию и выяснять причины. Но часть информации, которую вы описываете является в корне противоречащей политики организации. Тут я вижу и эмоциональный аспект, который превалирует в отзыве и искажение информации. Понимаю, что причинами этому являются явные ошибки в процессе найма. Но что могу точно сказать, так это то, что никто не пытался за время периода подбора и обучения вас обмануть. Ведь обман это невыполнение тех договоренностей, которые оговариваются при соглашении о найме. Вам же дали полную и достоверную информацию для принятия решения о выборе нашей компании. Увидев промахи в работе отдела (это очевидно с Ваших слов), вы приняли решение об отказе в работе в клинике. Говорить об обмане, неуважительном отношении или поведении сотрудников клиники тут не приходится. Замечания по пункту первому учту и дам обратную связь, если оставите свой контакт Замечания по второму пункту в корне неверно истолкованы либо вами сознательно, либо ошибка в разъяснении отделом персонала Замечания по пункту о продажах. Также как и пункт второй не соответствует действительности. Продаж просто нет в колл центре, это не его функция от слова «совсем» Замечания по пункту третьему. Учту замечания и спрошу с отдела персонала. Ещё раз повторю, компания за прозрачность и ясность во взаимоотношениях. Поэтому, развивая эти принципы, даю вам прозрачный ответ.