отрицательный отзыв о компании СВЯЗНОЙ

Доброго всем дня, 09.03.2016г. совершила покупку в магазине , что на перекрестке ул. С. Разина и ул. Свердлова телефон LG, на следующий день, решила поменять телефон на более дорогой, т.к. в этом камера не понравилась. Продавец по имени Роман фамилию не назвал, отказался менять телефон сославшись на то что товар является технически сложным устройством, (по закону конечно же не прав) , стандартными отговорками, типа потертости на экране от пальцев остались, написала претензию вот жду ответа. Плохо что такие продавцы имидж такой компании портят, раньше были более отзывчивые продавцы, сейчас же, только поскандалив приняли претензию. Больше ничего там покупать не буду. Осадок остался от встречи с такими менеджерами