БРАЗЕР неполадки с принтером устранены дистанционно, в короткий срок

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам фирмы Бразер! В 2020г. приобрела принтер Бразер 2520, через 1,5 года начал барахлить, пришлось обратиться на горячую линию официального представителя, долго не могла связаться, специалисты все время отфутболивали, по факту так и ничего не сделали, предлагали платный ремонт, и платный выезд на дом специалиста.
И вот мне повезло, в один из звонков я попала на менеджера Артема – он оказался не просто мастером своего дела, но и отзывчивым и ответственным работником, соединил меня с главным специалистом Юрием Хилькевичем - он корректно принес свои извинения, быстро сориентировался и понял в чем причина неполадок. Осталась очень довольна, хорошо помогли, исправили неполадки, осуществлен был выезд на дом, диагностика и устранение проблем в технике.
Так уж получилось, что через полгода сломался сканер, пришлось обратиться снова – и вновь нареканий нет, решили вопрос дистанционно. Вот это я понимаю сервис. Побольше бы таких профессионалов. Компании Бразер можно гордиться такими специалистами.

горячая бесполезная, мне повезло раз в 20 после нервотрепки, благо после претензии я вышла на руководство в лице Юрия Хилькевича