лабиринт: Оператор контактного центра

нет

Вранье начинается с собеседования, где сообщают, что зюп. меньше 30 000 руб. у них никто не получает, на самом деле при выполнении плана более 200 звонков (как в крупнейших компаниях) з.п. по факту 15 000 руб. Нарушают труд. законодательство вместо 28 дней оплачиваемого отпуска, предоставляют только 14 календарных дней. В спраке 2 ндфл сумма дохода намного меньше 15 000 руб., серая з.п., хотя вы сами платите 13%, их задача распределить, не понятно в чей карман ушли деньги. Перерыв на обед 30 мин., в остальное время не более 5 мин., полноценного времени для перекуса нет, нет кухни, холодный офис. В отделе обучения сплошной поток обучающихся операторов и администраторов, люди пачками увольняются, на обучение 3 дня по 4 часа (могут назначить обучение и до 20 часов и в выходной день воскресенье), далее 2 дня на линии, где вам подсказывает девушка, но она постоянно отвлекается по своим делам, так что по факту часа 2 с половиной, не больше, далее вас сажают на линию, где обратиться к операторам вы не сможете, запрещено отвлекать, а к супкрвайзерам можно обращаться только по 5 вопросам (сидят в уголке целый день болтают между собой), по остальным вопросам вы будите решать вопросы сами, супервайзеры на них не отвечают, попросту отшивают, так что подходить в дальнейшем попросту не к кому. Нагрузка большая, т.к. компания работает как по всей России, так и за рубежом, установлен план не менее 200 звонков, а оплата копейки, в селах и деревнях з.п. больше, а здесь в Москве крупнейшая компания и такое, позор.