отрицательный отзыв о компании Отзывы о ЛИДИЯ-ТУР

Очень не советую этого туроператора. Буквально на днях вернулись с Абхазии. Тур оформляли через Лидию тур. Тур: Абхазия, 8 ночей, самолёт.
1. Вылет происходил из Самары, об этом мы знали заранее, и поэтому особой проблемы в этом не было. Время вылета из Самары в 22.30 по местному времени,мы конечно повозмущались, что пол дня теряем из-за этого, но ничего. Но, время вылета домой из Сочи нам озвучили после заключения договора, в 7:40 утра. Из-за этого мы потеряли полтора дня отдыха.
2. Когда узнавали про тур и дорогу от аэропорта до Абхазии, нас турагент Анна заверила, что нас встретят с табличкой, переведут через границу и довезут до места назначен. После подписания договора, выяснилось, что трансфер не входит в стоимость, и его нужно оформлять отдельно за баснословную цену. Благо есть интернет, и я быстро нашла трансфер дешевле.
На этапе этой информации я уже обдумывала как бы расторгнуть договор, без финансовых потерь, но часть денег бы не вернулась, потому что билеты на самолёт были уже куплены (а билеты супер эконом, и обратно не возвращаются).
Ах да, совсем забыла про багаж, который в стоимость билетов не входил, о чем узнали мы тоже, после подписания договора.
3. Когда оформляешь тур через фирму, то она должна мало того, забронировать номер в гостинице, но и оповестить хозяина этого заведения о приезде туристов такого-то числа, и что в нашей ситуации выяснилось, ВРЕМЯ приезда. Так как посадка в Сочи была довольно поздняя, в первом часу ночи, я сразу уточнила у Анны (нашего турагента), как нас заселят, мы же приедем очень поздно ночью (ибо везде выезд в 12.00, заселение в 14.00), на что она сообщила, что нас будут ждать, хозяин знает, и вообще эта ночь входит в стоимости. По приезду, тишина, света нигде нет. Звоню хозяину, и как вы думаете что? Он спит, и знать не знает о нашем заселении вообще. Вывод: о нашем приезде никто никому ничего не сообщил. Благо хозяин хороший и адекватный человек заселил нас в административную комнату, и ночь, лично я провела на столе. Утром написав Анне сообщение с недовольством, она ответила, что в агентстве уже не работает, и это наши проблемы (ну и правильно, людям лапши навешала, облапошила по-полной и свалила по-тихому).
Что получается, ночь, которую мы должна были спать в оплаченном номере, мы провели совершенно в другом месте.
Что хочу сказать, спасибо ЛидииТур,что хоть билеты на самолёт купили и забронировали номер, а то, не удивилась бы, если нас в аэропорту развернули бы домой. Мы остались очень не довольны работой данного туроператора, и поэтому, я настоятельно не рекомендую к ним обращаться. Пользы никакой от них, проще самим все сделать, купить билеты на самолёт, которые стоят так же, как и через турфирму (лично проверяла) и забронировать гостиницу (интернет в помощь).