положительный отзыв о компании Курьер Cервис Экспресс

Оставляю свой отзыв на всех сайтах, где это возможно. Надеюсь, кому-то пригодится и человек не попадёт в такую же неприятную ситуацию, как я.
10.04.2019 в 9.38 утра на официальном сайте Addidas оплатила покупку/доставку футбольного мяча. 11.04 пришло смс от КСЭ о доставке на 12.04. Соответственно, все дела на 12.04 перенесла, что бы ждать курьера. После обеда на мобильный поступил звонок, с 3 гудками, что я даже не успела взять трубку. Номер был не мобильный, а городской. Попробовала перезвонить, не получилось. Даже предположения не было, что это был звонок от курьера. Продолжаю ждать. Ближе к вечеру приходит смс: 
Курьер не смог до Вас дозвониться, просьба связаться с нами 8 (800) 555-1444 Номер заказа 495-AA-C000000961099
Перезваниваю. Мне говорят, что курьер уже уехал, предлагают перезвонить 13.04 с утра, напомнить о себе. 
Сегодня, 13.04 звоню напомнить о себе. В в ответ мне говорят: «ваш заказ уже на складе проблемных заказов, сегодня уже не привезем и т.д.»
Мяч был в подарок. И нужен сегодня. Соответственно отказ и езда по Москве в поисках другого мяча.