Лаборатория Ремонта ИП отрицательный отзыв о компании Отзывы о Лаборатория Ремонта

Проанализировав отзывы клиентов «Лаборатории ремонта» пришел к выводу: Движение по моему заказу может быть обеспечено после написания отзыва.
16.08.2022 (накладная 566336) мною был сдан в ремонт робот-пылесос Eсovaсs Deebot OZMO 900 с проблемой: проблема со сканером, пылесос не ориентируется в пространстве, самостоятельная разборка-неправильная сборка. Через несколько дней после диагностики, Лаборатория перезвонила и сообщила о неисправности сканера и определило стоимость за ремонт в 15.000 рублей . Сумма была согласована,переведена, Лаборатория гарантировала работоспособность робота-пылесоса после замены сканера.
После ремонта и передачи пылесоса заказчику проблемы ориентации пылесоса в пространстве решены не были.
20.08.2022 (накладная 580840) робот был направлен повторно, для устранения неисправности после обсуждения проблемы с Лабораторией. 16.09.22 исполнитель заявил о обнаружении коррозии на плате, были определены сроки устранения. 04.10.22 Лабораторией было направлено видео о устранении неисправности. 05.10.2022 заказчик забрал пылесос. После мною было обнаружено, что робот может исправно работать на низком проценте заряда, при полной зарядке пылесос возвращался к первоначальным проблемам. 12.10.2022 Лаборатория было уведомлена о повторно выявленных неисправностях, исполнителю были предоставлены видео. Заказчиком было предложено исполнителю оставить пылесос у Лаборатории (учитывая затраты на запчасти), с возвратом средств потраченных на ремонт (15к) заказчику. Менеджер заявил о необходимости диагностики для принятия такого решения.
18.10.22 (накладная 630988). 3-я сдача в Лабораторию ремонта. По состоянию на 01.11.2022 исполнителем заявлено что мастера занимаются пылесосом.
Итого: пошёл 3-й месяц работы над моим заказом. Решений нет. Менеджеры и мастера не торопятся решать проблему, заверяя что делают все необходимое.
Отзыв не окончательный, считаю что компромисс с Лабораторией ремонта можно найти