ООО Волга Тул
- Аноним 2022-12-22 12:23:00 Самара 0 221
Положительные стороны
Нету.
Отрицательные стороны
У данного продавца в середине ноября был сделан заказ стоимостью более трёх тысяч рублей, заказ был оплачен. Была назначена дата доставки. на торговой площадке озон. В назначенную дату товар не пришёл,доставка была перенесена. В общей сложности дату доставки товара переносили 8 раз. Если первоначальные переносы даты доставки товара обьясняли тем, что произошли сложности в пути доставки, то последующие озон объяснил тем, что продавец не передал товар в доставку своевременно.в итоге, заказ и его доставку отменили.через месяц отписок, и переносов отменили доставку.В интернете был найден данный продавец, на эл.почту было выслано письмо с описанием проблемы и вопросами так ли, что товар не был своевременно передан в доставку? Ответа не поступило от данного продавца. Решили попытать удачу во второй раз, и заказали данный товар снова но уже по другой цене(выше). Заказ был сделан 19 декабря, товар до сих под висит в сборке у продавца, написать на площадке данному продавцу возможности нет, задать вопрос в карточке товара тоже нет возможности, вопрос не пропускает торговая площадка. В поддержке на задаваемые вопросы, шаблонные отписки не соответствующие вопросам.несколько вопросов поддержке озон: 1) Сколько времени по закону товар может находиться в сборке у продавца? 2) почему нет возможности написать продавцу? 3) почему модерация озона не пропускает вопрос к товару в карточке? Озон тщательно делает вид что не замечает данных вопрос и шлёт шаблонные отписки, где ответы не соответствуют вопросам. Так же на сегодняшний день, продавец не дал ответ, письмо которому было отправлено на эл почту. Берёт очень большое сомнение, что продавец является добросовестным. На контакт не выходит. И озон тщательно укрывает его от контакта с покупателями. К слову: на озоне у данного продавца не много заказов товара, а именно у товара который мы заказали, всего 4 заказа по отзывам. Отзывы естественно всё положительные, заказы были сделаны позже меня, но уже отзывы написаны. Закрадывается подозрение, что отзывы накручены не без помощи озона. Ведь если бы всё было чисто и прозрачно, продавец бы вышел на связь и ответил на письмо, озон бы пропустил вопрос к товару, и была бы сделана функция, чтоб клиенты могли продавцу на озоне написать письмо с интересующими вопросами. Но.таких возможностей нет, и озон делает вид, что не видит заданные вопросы. И продавец не желает вступать в диалог с покупателями.
Комментарии
Аноним2025-10-18 11:59:34
Согласен, ужасная контора. Клиентоориентированности ноль. По телефону отвечают с недовольством.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв