положительный отзыв о компании Сбербанк

В коллективе все решается справедливо. У меня был случай - конфликтная ситуация с клиентом. Он изначально агрессивно настроен был, вел себя неадекватно. Просил выдать справку 2НДФЛ, я ему объясняла, что такую справку он может получить от своего работодателя, мы же можем ему сделать справку о состоянии счета, но это 2 разных документа. Человек меня не понял и написал жалобу. Я в шоке была, многие наблюдали за этой ситуацией и видели, что моей вины никакой нет. Переживала, потому что жалоба это серьезно. Но так как все понимали, в чем дело, руководство никаких санкций не применило. Хотя отходила я конечно после этого долго.