положительный отзыв о компании Рево Технологии, ООО

Здравствуйте, ситуация у меня такая:
Я-активный пользователь услуг Общество с Ограниченной Ответственностью «Рево», и все платежи всегда вношу и вносила вовремя, и даже заранее на пару месяцев, никаких просрочек никогда не допускала. В личном кабинете никогда не было информации о каких-либо просроченных платежах (да ее и не может быть, всегда все плачу в срок). 
Вчера зашла в личный кабинет и увидела надпись "Александра Сергеевна, в соответствии со статьей 9 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 МФК "Рево Технологии" (ООО) уведомляет, что осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, поручено коллекторскому агентству." 
Объясните, как такое может быть??? У меня нет никакой просроченной задолженности. В связи с чем, на меня «натравили» коллекторов? 
Через мобильное приложение я скачала справки об отсутствии просроченной задолженности по всем своим займам (активным и оплаченным). У меня есть вся история платежей, подтверждающая, что я все оплачивала и ничего не пропускала. 
Разберитесь с этой ситуацией, пожалуйста, так как данные действия со стороны ооо рево незаконны. 
Пишу в службу поддержки, тишина.
Прошу специалиста связаться со мной 89501491410 и предоставить объяснения по сложившейся ситуации, в противном случае, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и в дальнейшем в суд. У меня есть все доказательства того, что просроченной задолженности у меня нет. 
Надеюсь на мирное решение вопроса.