ЗАО Эр-Телеком Холдинг Омск

Страна: Россия

Сфера деятельности: Оказание услуг, Провайдеры и связь

Сайт: www.domru.ru

Контакт цетр эр телекома находится на 4 этаже ,который равен 6-7 этажу ,посттоянно там работая задолбаешься ходить пешком. Раньше до смены руководителя все было прекрасно ,текучка небольшая ,все лица знакомые , с приходом Шипиловой Т. в контактцентре начался сумасшедший дом! за все подряд штрафуют , по итогам прослушки звонков ты можешь выйти и в выходной отрабатывать и ез премии остаться. Чтобы получить более менее нормальную зп это тебе нужно весь месяц сидеть ,разговаривая с каждым не более 1.5 минут ,и неважно , звонят ли тебе баланс узнать или поругаться. причем каждого клиента нужно на высшем уровне проконсультировать ,что невозможно при условии того что информация каждый день меняется , либо нужно в свои перерывы сидеть и учить все. Перерывы кстати отдельная тема,можно и по три часа просидеть без перерыва ,и более, к примеру сидишь ты уже 3.5 часа , и тут у тебя по графику наконец то перерыв а тебе и пописать хочется и покурить и чаю попить , но увы на все про все у тебя 10 мин ,ну либо 2 получасовых обеда которые как попало расположены. По закону у человека работающего за пк весь день перерыв хотяб каждые 24 часа должен быть ,тут это не соблюдают .вот и попробуй 12 часов в сутки сидеть консультировать всех 100 % верно и правильно ,совсем не отдыхая,при любом появлении начальства бояться что тебя щас за что нибудь отчитают как первоклашку. Как недавно сказала руководитель кц- дисциплна должна быть как в тюрьме! Вообщем сделано сейчас там все чтоб люди ничерта не получали. .и бегут оттуда все кто может , и год и два и три люди работали и даже больше, и все устраивало , но стало невыносимо. Обидно . Раньше то этот кц был классным местом для работы

ЗАО Эр-Телеком Холдинг Омск Дом ру

  • 2019-04-21 02:20:05 3 368
Положительные стороны

Всем добрый день. Работаю вокц чуть больше года. ??Хороший коллектив, все очень понимающие, добрые, заботливые, веселые. Напротяжении месяцев 9ти яочень была рада втом что работаю вэтой компании, ялюбила свою работу задружный коллектив инормальной натот момент зп, любила консультировать клиентов, вот серьезно любила даже тех кто меня матом покрывал, завашиже ошибки любимый дом ру, ямогла ихуспокоить всчитанные минуты идоказать что выделаете все для того чтобы Клиент остался доволен. Явсем советовала приходить кнам, анесидеть где-нибудь накассах. Твоя зпзависит оттвоих показателей. Главное оценка отклиента, производительность иможно хорошо получить напродажах доп. Сервисов, примерная зпуменя была 2300032000р. Быстрый карьерный рост.

Отрицательные стороны

Но ? есть также иминусы. Как яговорила напротяжении месяцев 9ти ябыла довольна всем, снедавних пор внедрили ужасный отклик отклиента япросто неуспела адаптироваться ипопривычке могла несказать фразу оставайтесь налинии для оценки моей консультации Ипросто заточто оценок отклиента было мало явместо 30к получила 11. Одиннадцать 5к аванс и6к окончаловка! Понимаете? Яполучила меньше чем тогда когда сидела 2 недели набольничном кпримеру когда ясмалышом была 1.5 2 недели набольничном яполучила 19000. Настолько урезать бонус только из-за отклика изза того что Клиент поставил мало оценок, это несправидливо. Нуспасибо любимый домру. Влезу вдолги наберу кредитов, чтобы заплатить заипотеку ипрокормить ребенка из-за ваших как обычно нововведений, или может увас увышестоящих под дверью сесть имилостыню просить? Когда увидела расчетку яхотела вот швырнуть эти наушники ипросто уйти. Благо для себя решила что сейчас япостараюсь для того чтобы получить максимальную зп, нонетут тобыло. Планы попоказателям растут неподням, апочасам. Из-за того что спецы многие несправляются сосвоими задачами свначинает рвать иметать срываться навсех даже натех кто невиновен исидеть снедовольной набитой физианомией. Честно вот все рвение работать и что-то делать такое отношение свочень отталкивает. Про пквообще молчу спецы немогу найти себе комп. Тонаушники неработают томышка тогрязь топросто невключается, учетки вылетают приходится перелогиниться попрощаемся спроизводительностью. Заявки создавать бесполезно все говорят норм иничего неделают. Попросят просто зайти через мозилу которая нефига негрузит иклиенту приходится тратить свои деньги нателефоне пока мыждем что договор загрузится. Засмену 9 часов 2 перерыва иодин перерыв наобед. Это очень мало. Понабрали себе компаний звонков много налинии навалы идаже передохнуть некогда постоянно добрый день, добрый день, добрый день, . Принимаешь, принимаешь без конца звонки. Нервы кипят бошка неварит, аперерывов нет. Клиенты оручие особенно мои любимые мигранты. Фух. Меня просто изза 6000 зппорвало так извините. Ялюблю домру. Нодавайте ковсем относиться почеловечески. Атобудет нехилый отток. Хотябы увеличте для начала штат. Так как сейчас мыидоговора докучи еще создаем, переоформляем, доподключаем. Вам разве самим нраятся навалы? Или компания совсем банкрот? наработу никого неберете. Мыжкомпании скупаем зачем нам счастье клиента испецов? ! Пусть висят налинии тратят деньги инервы нанашу компанию.

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите

Добавить отзыв

Статистика сайта

Информация

Постоянно в развитии!

+

Пользователей

+

Отзывов

+

Комментариев

+

Компаний
Вопросы и ответы

Зачем писать отзывы?

Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.

Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!



Добавить отзыв

Рассылка

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе самых актуальных событий