ЗАО Эр-Телеком Холдинг Омск

Страна: Россия

Сфера деятельности: Оказание услуг, Провайдеры и связь

Сайт: www.domru.ru

Контакт цетр эр телекома находится на 4 этаже ,который равен 6-7 этажу ,посттоянно там работая задолбаешься ходить пешком. Раньше до смены руководителя все было прекрасно ,текучка небольшая ,все лица знакомые , с приходом Шипиловой Т. в контактцентре начался сумасшедший дом! за все подряд штрафуют , по итогам прослушки звонков ты можешь выйти и в выходной отрабатывать и ез премии остаться. Чтобы получить более менее нормальную зп это тебе нужно весь месяц сидеть ,разговаривая с каждым не более 1.5 минут ,и неважно , звонят ли тебе баланс узнать или поругаться. причем каждого клиента нужно на высшем уровне проконсультировать ,что невозможно при условии того что информация каждый день меняется , либо нужно в свои перерывы сидеть и учить все. Перерывы кстати отдельная тема,можно и по три часа просидеть без перерыва ,и более, к примеру сидишь ты уже 3.5 часа , и тут у тебя по графику наконец то перерыв а тебе и пописать хочется и покурить и чаю попить , но увы на все про все у тебя 10 мин ,ну либо 2 получасовых обеда которые как попало расположены. По закону у человека работающего за пк весь день перерыв хотяб каждые 24 часа должен быть ,тут это не соблюдают .вот и попробуй 12 часов в сутки сидеть консультировать всех 100 % верно и правильно ,совсем не отдыхая,при любом появлении начальства бояться что тебя щас за что нибудь отчитают как первоклашку. Как недавно сказала руководитель кц- дисциплна должна быть как в тюрьме! Вообщем сделано сейчас там все чтоб люди ничерта не получали. .и бегут оттуда все кто может , и год и два и три люди работали и даже больше, и все устраивало , но стало невыносимо. Обидно . Раньше то этот кц был классным местом для работы

ЗАО Эр-Телеком Холдинг Омск Дом ру

  • 2019-05-15 03:16:45 3 430
Положительные стороны

Всем привет, хочу поделиться свами опытом работы вкомпании дом ру. Данный отзыв касается только города Омска. Возможно вдругих городах такаяже ситуация, ноэто совсем другая история. Итак, поехали. Работала явголовном офисе. Подолгу своей службы приходилось общаться сомногими сотрудниками, снекоторыми рабочие отношения переходили вдружеские, снекоторыми нет. Изплюсов вработе можно выделить уровень зарплаты, своевременность выплаты (своевременность касается только периода до2018 года. С2018 года периодически начались задержки, порой даже без предупреждения), рабочее место иколлектив (вбольшинстве случаев дружелюбный). Под коллективом яимею ввиду обычных линейных сотрудников. Про руководителей поговорим отдельно. Сомногими сотрудниками ясдружилась, снекоторыми периодически общаемся даже после моего увольнения. Есть конечно вовсем коллективе процентов 10 сотрудников, которые мягко говоря мутные. Вбольшинстве случаев молчат, прислушиваются, необсуждают работу и т. д. Таких нужно сразу выявлять идержать рот назамке вихприсутствии. Впротивном случае вся информация будет сливаться вышестоящим руководителям. Атеперь про руководителей вданной компании крайне мало понастоящему компетентных руководителей. Восновном это люди хорошо разбирающиеся вделе, носовершенно неумеющие управлять коллективом, неумеющие ставить задачи, неумеющие контролировать ихвыполнение, неумеющие налаживать контакт сосвоими сотрудниками. Вобщем это обычные линейные сотрудники, которые покаким тонепонятным причинам попали наруководящие должности. Есть также руководители, которые совершенно неподходят нароль руководителя. Никомпетенций, нинавыков руководства, ничего вних нет. Зато есть хорошие знакомства вруководстве эртелекома, которые собственно говоря ипоставили ихнаруководящие должности. Также вкомпании процветает правило мнение руководителя закон. Нивкоем случае нельзя высказывать свою точку зрения, иначе прозвучит коронная фраза твое мнение расходится смнением компании. Тыдолжен неукоснительно выполнять все приказы иуказания своего руководителя, даже если тыиколлеги считаете эти действия бессмысленными, бесполезными ипорой даже вредящие самой компании. Но, если вдруг после этих действий вышестоящее руководство начинает задавать лишние вопросы вся ответственность ложится насотрудника. Ниразу яневстречала случая, чтобы руководитель взял насебя ответственность засвои действия. Всегда виноват линейный сотрудник. Есть парочка руководителей, укоторых данное кредо идет наравне споесть ипоспать. Для них нет ничего проще подставить сотрудника, даже несвоего отдела, апотом руководству говорить что сотрудник сам виноват. Порой такие подставы выводят сотрудников увольняться. Некоторых сотрудников руководители либо вежливо просят уволиться, либо делают вработе все, чтобы работник написал сам заявление. Бывали случаи, когда уходили изкомпании понастоящему компетентные люди. Хорошо работают сотрудники только те, кто незадает лишних вопросов икоторые умеют хорошо вылизывать. Такие сотрудники всегда впочете утак называемых руководителей. Вобщем самый большой минус вкомпании это руководство, повязанное между собой. Есть хорошие руководители, ноихтак мало, что нафоне остальных ихпрактически невидно. Итого если выготовы кпериодическим унижениям состороны руководителя, если вывбольшинстве случаев помалкиваете ихаваете, если выготовы быть подлизой вам прямая дорога вэртелеком. Наэтом все, спасибо завнимание.

Отрицательные стороны

Улучшить компанию можно только одним способом провести массовую чистку всех руководителей.

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите

Добавить отзыв

Статистика сайта

Информация

Постоянно в развитии!

+

Пользователей

+

Отзывов

+

Комментариев

+

Компаний
Вопросы и ответы

Зачем писать отзывы?

Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.

Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!



Добавить отзыв

Рассылка

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе самых актуальных событий